مديرة عام بنك إسرائيل، السيدة شولميت جيري: "كجزء من وظيفة بنك إسرائيل بإصدار العملة وتنظيم النظام النقدي في الجهاز الاقتصادي وتوجيهه، نحن نهتم بضمان توافر وإتاحة النقد للجمهور في إسرائيل، في الحاضر والمستقبل. يقوم بنك إسرائيل بذلك جنبًا إلى جنب مع تطوير وتعزيز وسائل الدفع الأخرى، الحالية والمستقبلية، حتى يتمكن الجمهور من الاختيار بين وسائل الدفع المختلفة وفقًا لتفضيلاته".
مديرة قسم العملة في بنك إسرائيل، السيدة ليمور غولدشتاين: "الدور الرئيسي لقسم العملة هو تلبية الطلب على النقد في الأوقات الروتينية والطارئة، مع الحفاظ على جودة العملات الورقيّة والمعدنية المتداولة وتعزيز ثقة الجمهور في العملة. يعمل بنك إسرائيل على ضمان استمرار تلقي الجمهور لخدمات النقد بجودة لائقة وبطريقة آمنة ومستمرة وسليمة على المستوى القطري".
نشر بنك إسرائيل مسح قسم العملة حول نشاطه خلال الأعوام 2020-2022. ومن بين المواضيع التي تضمنها المسح: تطور تداول العملة في هذه السنوات، الحلول المنهجيّة للزيادة في الطلب على النقد على خلفية أزمة الكورونا؛ إصدار العملة التقديريّة المخصصة للجهاز الطبي والصحي في إسرائيل لمساهمتهم ونضالهم من أجل حياة وصحة مواطني الدولة خلال وباء الكورونا؛ تدريبات الاستعداد للطوارئ التي قادها القسم لتحسين جاهزية نظام العملة للأحداث الطارئة على المستوى الوطني؛ زيادة الوعي العام وإرشاد المصالح التجاريّة بشأن التعرف على العملات المزيفة؛ التوجّهات في عادات استخدام النقد من خلال استطلاعات الرأي العام، بالإضافة إلى المسح الموسّع حول الخدمات المتنوعة التي قدّمها قسم العملة للجمهور في هذه السنوات. وتجدر الإشارة إلى أنّ ملحق المسح يشمل بيانات إحصائية حول تداول النقد وكميّة النقد المتداول، مع التصنيف إلى العملات الورقية والمعدنية. كما تتوفر معلومات إضافية على موقع بنك إسرائيل الإلكتروني على العنوان: www.boi.org.il/roles/banknotes
في عام 2020، العام الأول للكورونا، زاد التداول النقدي بمعدل لم نشهده منذ الأزمة الاقتصادية العالمية في السنوات 2008-2009، وفي العامين التاليين اعتدل الطلب لكنه ظل مرتفعا مقارنةً بالسنوات التي سبقت الكورونا. إجمالاً، ارتفع حجم التداول بمقدار 32 مليار شيكل (37٪)، من 87.2 مليار شيكل في نهاية عام 2019 إلى 119.4 مليار شيكل نهاية عام 2022. مع اندلاع أزمة الكورونا، اتخذ قسم العملة عدة خطوات لضمان إتاحة وتزويد العملات الورقيّة والمعدنيّة بشكل منتظم. يوضح الطلب المتزايد على النقد، في السنوات الثلاث التي شملتها المراجعة، وخاصة خلال فترة الكورونا، أهمية النقد كوسيلة دفع وطنية أساسية في إسرائيل في الأوقات الروتينية والطارئة، ما يعزز الأمن القومي للجمهور.
في استطلاعات الرأي الدورية التي يتم إجراؤها في جميع أنحاء العالم وفي إسرائيل، يتم فحص عادات استخدام النقد ومفهوم الجمهور للنقد. تتمثل المزايا البارزة للنقد مقارنة بوسائل الدفع الأخرى كما يظهر في الاستطلاعات،
في التحكم في النفقات، والخصوصية، والفورية، والسيولة، والنهائية. كما يظهر في هذه الاستطلاعات، الرغبة الكبيرة في الاستمرار في استخدام النقد، جنبًا إلى جنب مع وسائل الدفع المتقدمة الأخرى.