البنوك والمدفوعات - معلومات وخدمة للمستهلك

أدلة

  • أمور يجدر معرفتها حول الائتمان المتجدّد

    عند استخدام بطاقة ائتمان، يتم تحديد أطار ائتمان مقدمًا ليستخدمه حامل البطاقة. في تاريخ الدفع الشهري، يمكن لحامل البطاقة دفع مبلغ جزئي من إجمالي الخصم للمعاملات وتحويل الرصيد غير المدفوع إلى خصم الشهر التالي.
    دخول
  • بطاقة الخصم الفوري - بطاقة الخصم

    تعد بطاقات الخصم المختلفة طريقة دفع شائعة بين العديد من العملاء. تحدثنا في الأدلة السابقة عن بطاقة الخصم المؤجل (أو باسمها الأكثر شهرة في إسرائيل - "بطاقة الائتمان") وبطاقة الائتمان المتجددة.
    دخول
  • تقليل تكاليف إدارة الحساب المصرفي

    هل تريد خفض تكاليف إدارة حسابك المصرفي؟ هناك طرق مختلفة لتقليل تكاليف إدارة الحساب المصرفي ورسوم استخدام بطاقة الائتمان. سنقدم في هذا الدليل طرقًا للقيام بذلك بطريقة بسيطة نسبيًا.
    دخول
  • حساب مشترك

    في معظم الأسر ، يقرر الزوجان إدارة حسابهما المصرفي كحساب مشترك كجزء من اختيارهما للعيش معًا.
    دخول
شكاوى حول البنوك وشركات البطاقات الائتمانية

شكاوى حول البنوك وشركات البطاقات الائتمانية

تعمل وحدة توجهات الجمهور استنادًا إلى البند 16 من قانون الخدمات المصرفية (خدمة الزبائن) لعام 1981، والذي يمنح المراقب على البنوك الصلاحيّة للاستيضاح حول توجهات الجمهور المتعلقة بتعاملاتهم مع المؤسسات المصرفيّة– البنوك وشركات بطاقات الإئتمان. وظائف الوحدة: التحقيق في شكاوى الزبائن بعد أن يتم استيضاح الشكوى في المؤسسة المصرفيّة ذات الصلة. تحسم الوحدة في المواضيع المختلف عليها وتصدر تعليماتها للمؤسسة المذكورة بشأن تصحيح الخلل الذي تم تشخيصه خلال التحقيق. تقديم معلومات وردود على تساؤلات الجمهور في المسائل المصرفيّة والاستهلاك المصرفي. استخدام المعلومات التي تم استخلاصها من توجهات الجمهور من أجل تشخيص واصلاح المشاكل في الجهاز المصرفي.
تقييد الحسابات

تقييد الحسابات

تقييد الحسابات من أجل مساعدة المواطنين على تجنب الحصول على شيكات بدون رصيد، ينشر بنك اسرائيل على موقعه على الانترنت ارقام الحسابات المقيّدة وموعد انتهاء تقييدها، مع الاشارة إلى اسم البنك والفرع الذي يدار فيه الحساب. كذلك فهو ينشر تفاصيل الزبائن المقيّدين في ظروف مشدّدة، مع أرقام هوياتهم وتواريخ انتهاء التقييد.
للقانون الكامل باللغة العبرية

البحث عن فروع البنك

لتنزيل الملف الكامل