على خلفية الوضع الأمني وبحسب توجيهات الهيئات الوطنية، يتم إجراء تقييمات منتظمة للوضع في بنك إسرائيل. وتُبْقي هيئة الرقابة على البنوك على اتصالات منتظمة مع جميع الهيئات المعنية في الجهاز المصرفي، والذي تم إعداده لحالات الطوارئ ويعمل على تقديم الخدمات المصرفية الأساسية للجمهور، وفقًا للتعليمات التنظيمية.
وفقًا لسياسة الدفاع لقيادة الجبهة الداخلية، ومن أجل الحفاظ على سلامة الموظفين والزبائن، يُسمح للجهاز المصرفي أن يعمل بشكل مُقلص من ناحية استقبال جمهور الزبائن، على النحو التالي: إغلاق منظومة الفروع في نطاق 40 كم عن قطاع غزة؛ فتح فروع والعمل بها بنظام مُقلص من الفروع الأساسية في نطاق 40 - 80 كم. - تغيير ساعات عمل الفروع حسب ما تقتضيه الظروف.
وفي إطار ما سبق ذكره، يجب على البنوك أن تتخذ، وفي أسرع وقت ممكن، وسائل مختلفة لإبلاغ الزبائن بالتغييرات التي سيتم اتخاذها عمليًا، وعن البدائل المتاحة لهم للحصول على الخدمة المصرفية، بما في ذلك توجيههم إلى إمكانية القيام بالإجراءات المصرفية من خلال القنوات المباشرة: عبر الهاتف، على الأجهزة الآلية، في التطبيق المصرفي (ييسمون) وعلى الموقع الإلكتروني للبنك.
ستواصل هيئة الرقابة على البنوك مراقبة عمل الجهاز المصرفي ومتابعة التطورات عن كثب كما وستواصل توجيه النظام المصرفي وجمهور الزبائن وفقًا لذلك.
علاوة على ذلك، يقع تحت تصرف الجمهور مركز اتصال هاتفي للرقابة على البنوك على الرقم 6552680-02 أو 9086*.